En Nivo, ganamos la lealtad del cliente al proporcionar servicios satisfactorios todos los días.

Nuestro compromiso con el servicio es una garantía integral, y haremos todo lo posible para servirle. Esta es nuestra promesa para ti. No solo queremos estar satisfechos, sino que también queremos superar las expectativas de los clientes.

Si encuentra defectos o problemas, nuestros clientes solo necesitan llamar a la línea directa de servicio de nuestro centro de servicio al cliente.

Como resultado, nuestros técnicos o ingenieros de servicios proporcionarán rápidamente servicios a los clientes anteriores.

Si los clientes desean enviar a sus ingenieros y operadores a capacitación y desarrollo para actualizar aún más sus habilidades, pueden hacerlo participando en nuestros programas de capacitación para adquirir competencia técnica. Esto les permite adaptarse y responder a las necesidades cambiantes y a los avances tecnológicos.

Nuestros programas de formación utilizan un enfoque de formación basado en competencias. La instrucción en el aula y la capacitación orientada a la práctica se combinan para mejorar el aprendizaje conceptual y el dominio de las habilidades técnicas. Esto les ayudará a operar nuestras máquinas para recoger, perforar y mejorar sus habilidades en la operación, el mantenimiento y la resolución de problemas adecuados.

NIVO se compromete a brindar soporte para garantizar que su proyecto se desarrolle sin problemas y se complete a tiempo:

Para acelerar el tiempo de entrega al cliente, reservamos los envíos con anticipación, trabajamos con el departamento de producción para optimizar los recursos y utilizamos el tiempo adicional para completar la producción de modo que el plan pueda completarse antes de lo previsto.

En NIVO, ayudamos a nuestros clientes a tomar decisiones de compra informadas y prudentes. Tenemos la satisfacción de saber que nuestros clientes se dan cuenta de que su compra es un producto de calidad, confiable y duradero a un precio razonable.

Nivo ofrece a los clientes un solo punto de contacto, seguimiento del teléfono, el correo electrónico y la consultoría basada en la red, y es responsable de enviar ingenieros y técnicos en el sitio para la reparación en el sitio.

Desde el soporte básico hasta los servicios integrales y avanzados en el sitio, nuestros equipos técnicos experimentados están listos para proporcionarle en cualquier momento, preparar, establecer, servir y mantener su equipo para garantizar el progreso sin problemas del proyecto.

En Nivo, conservamos una gran cantidad de repuestos para cada dispositivo. Desde un rodamiento pequeño hasta placas de circuito complejas, se compromete a mantener sus proyectos en funcionamiento. Tenemos una lista completa de repuestos, piezas y accesorios, y brindamos a nuestros clientes soporte de productos que nos compran.

Esto forma un centro único para los clientes que puede proporcionarlos de manera rápida y eficiente.

Estamos comprometidos a satisfacer las necesidades de los clientes con altos estándares de servicio después de las ventas, sin permitir que los clientes se embolsen.